Bonjour à tous, Je possède un réfrigérateur multi-porte SAMSUNG RFG23RESL1 depuis 3 ans, depuis quelque temps,j'ai de l'eau glacée sous le tiroir central malgré que j'ai coupé l'eau et vidé le bac à glaçon croyant que cela venait de là. D'où provient le problème? Merci

Bonjour j'ai eu ce problème pas moyen de dépanner seule j'ai fait intervenir un technicien cela m'a couté 109 euros garantie 6 mois..... toutefois avant de les appeler essayez de voir derrière votre frigo si le tuyau qui sert à la décongélation n'est pas bouché.....bon courage

Bonjour, l'eau peut provenir d'un mauvais réglage de votre thermostat ou d'un défaut de volet d'air, de la glace se forme dans le conduit d'air et lorsque l'appareil s'arrête cette glace fond et donc coule,(ça reste une hypothèse). Si vous le pouvez stopper votre appareil pendant 12h et remettez le en route parfois c'est suffisant. Cordialement

Nous aussi.. mon mari a dévissé la trappe à l'arrière du frigo et a purgé les 2 tuyaux d'évacuation qui étaient bouchés.

Bonjour nous avons le même problème, nous avons fait venir un dépanneur, à priori il n'y a rien à faire c'est un problème de condensation. Il devait poser la question à Samsung, nous n'avons jamais eu de nouvelle. Nous sommes obligés de vider cette eau toutes les semaines. Nous avons aussi des problèmes de plastique qui se cassent à l'intérieur.

Merci à tous pour ces précieux renseignements!

Présence deau sous le tiroir central – – Communauté SAV Darty 4288768

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pierre expert DARTY
Le 23 octobre 2020
Bonjour, l'eau peut provenir d'un mauvais réglage de votre thermostat ou d'un défaut de volet d'air, de la glace se forme dans le conduit d'air et lorsque l'appareil s'arrête cette glace fond et donc coule,(ça reste une hypothèse). Si vous le pouvez stopper votre appareil pendant 12h et remettez le en route parfois c'est suffisant. Cordialement
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jpoe45255455
Le 17 octobre 2020
Réponse jugée utile
Bonjour
j'ai eu ce problème pas moyen de dépanner seule j'ai fait intervenir un technicien cela m'a couté 109 euros garantie 6 mois..... toutefois avant de les appeler essayez de voir derrière votre frigo si le tuyau qui sert à la décongélation n'est pas bouché.....bon courage
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tmon16344441
Le 17 octobre 2020
Nous aussi.. mon mari a dévissé la trappe à l'arrière du frigo et a purgé les 2 tuyaux d'évacuation qui étaient bouchés.
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EricC2423
Le 17 octobre 2020
Bonjour nous avons le même problème, nous avons fait venir un dépanneur, à priori il n'y a rien à faire c'est un problème de condensation. Il devait poser la question à Samsung, nous n'avons jamais eu de nouvelle. Nous sommes obligés de vider cette eau toutes les semaines. Nous avons aussi des problèmes de plastique qui se cassent à l'intérieur.
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jacmar03
Le 25 novembre 2020
Merci à tous pour ces précieux renseignements!

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